Política de Privacidad
1. Información General
halcyonara se compromete a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero.
Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable del Tratamiento
halcyonara
Rúa Alcalde Marchesi, 14, 16, 15006 A Coruña, España
Teléfono: +34915115193
Email: contact@halcyonara.com
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:
| Categoría de Datos | Información Específica | Finalidad Principal |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Comunicación y prestación de servicios |
| Información Profesional | Empresa, cargo, experiencia en inversiones | Personalización de análisis financieros |
| Datos de Navegación | IP, cookies, páginas visitadas, tiempo de sesión | Mejora de la experiencia web |
| Información Financiera | Preferencias de inversión, perfil de riesgo | Análisis y recomendaciones personalizadas |
Importante:
Nunca solicitamos información bancaria sensible como números de cuenta completos o códigos PIN. Si recibes solicitudes de este tipo, no proceden de halcyonara.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Prestación de servicios: Elaboración de análisis financieros personalizados y seguimiento de carteras de inversión
- Comunicación comercial: Envío de informes de mercado, alertas de inversión y contenido educativo (con tu consentimiento)
- Mejora de servicios: Análisis de uso de la plataforma para optimizar funcionalidades
- Cumplimiento legal: Conservación de registros según requiere la legislación financiera española
- Atención al cliente: Resolución de consultas y soporte técnico
- Seguridad: Prevención de fraudes y protección de cuentas de usuario
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de contrato para la prestación de servicios financieros
- Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales
- Interés legítimo para la mejora de servicios y seguridad
- Cumplimiento de obligaciones legales del sector financiero
4. Tus Derechos como Usuario
Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos y obtener una copia de los mismos.
Derecho de Rectificación
Solicita la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Solicita la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.
Derecho de Portabilidad
Obtén tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Oponte al tratamiento de tus datos para finalidades de marketing directo o interés legítimo.
Derecho de Limitación
Solicita la suspensión temporal del tratamiento en determinadas circunstancias.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a contact@halcyonara.com incluyendo:
- Copia de tu documento de identidad
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Dirección de email asociada a tu cuenta halcyonara
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde la recepción.
5. Compartir Información con Terceros
halcyonara no vende tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada en estas situaciones específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Servicios en la nube: Para almacenamiento seguro de datos (AWS Europa)
- Análisis web: Herramientas de análisis con datos anonimizados
- Comunicaciones: Plataformas de email marketing con tu consentimiento
- Soporte técnico: Proveedores especializados bajo acuerdos de confidencialidad
Obligaciones Legales
Podemos compartir datos cuando sea legalmente requerido por:
- Autoridades supervisoras financieras (CNMV, Banco de España)
- Autoridades fiscales españolas
- Órdenes judiciales o procesos legales
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o países con decisiones de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
- Copias de seguridad automáticas diarias con cifrado
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos personales basado en necesidad de conocimiento
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad trimestrales
- Procedimientos documentados para respuesta a incidentes
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
En caso de una violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos en un plazo de 72 horas según exige la normativa RGPD.
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cliente activo | Duración del contrato + 6 años | Obligaciones legales fiscales y financieras |
| Historial de transacciones | 10 años desde última operación | Normativa MiFID II |
| Comunicaciones comerciales | Hasta revocación del consentimiento | Base legal: consentimiento |
| Datos de navegación | 24 meses máximo | Mejora de servicios |
| Logs de seguridad | 12 meses | Prevención de fraudes |
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de los datos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio (con tu consentimiento)
- Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante (solo con consentimiento explícito)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de cookies disponible en el pie de página.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En los casos limitados donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, garantizamos protecciones adecuadas:
- Solo transferimos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
- Verificamos que el destinatario implemente salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas
- Limitamos las transferencias al mínimo necesario para la prestación del servicio
Si tienes preguntas específicas sobre las transferencias internacionales de tus datos, contacta con nuestro equipo de privacidad.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales de inversión mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.
Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a halcyonara, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos eliminar esta información de nuestros sistemas.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Los cambios significativos se comunicarán a través de:
- Notificación por email a usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestra página web
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Preguntas sobre Privacidad?
Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos personales, estamos aquí para ayudarte:
Email: contact@halcyonara.com
Teléfono: +34915115193
Dirección postal: Rúa Alcalde Marchesi, 14, 16, 15006 A Coruña, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos infringido la normativa de protección de datos.